Vietne neatbalsta jūsu pārlūkprogrammu. Lūdzu, atjauniniet pārlūkprogrammu vai lejupielādējiet citu
Izvēlieties valodu

Coolbe konfidencialitātes politika

Šī konfidencialitātes politika, saukta arī par “Politiku”, ir neatņemama Pakalpojumu sniegšanas noteikumu (“Noteikumi”) sastāvdaļa un apraksta, kā Coolbe izmanto un aizsargā informāciju, ko mēs apstrādājam par mūsu lietotājiem. Jebkura Coolbe tīmekļa vietnes, lietotnes vai pakalpojuma lietošana (tostarp reģistrēšanās vai apmeklējums) ir pakļauta šai Privātuma politikai (tostarp mūsu Sīkfailu politikai, lūdzu, skatiet attiecīgo sadaļu zemāk) un tās atjauninājumiem. Visi šajā Politikā minētie termini un definīcijas tiek lietoti Noteikumos noteiktajā nozīmē, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

Personas datu pārzinis

Jūsu datu pārzinis ir SIA “Joom”, reģistrēta Gustava Zemgala ielā 78-1, LV-1039, Rīga, Latvija (e-pasts personas datu pārvaldības pieprasījumiem: privacy@coolbe.com.

A. Par mūsu privātuma politiku vienkāršos vārdos

Mēs piedāvājam saviem lietotājiem izvēles iespējas attiecībā uz datiem, ko mēs apkopojam, izmantojam un kopīgojam, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā: nodrošinām dažādus iestatījumus gan reģistrētiem, gan nereģistrētiem lietotājiem un nodrošinām iespējas tos pielāgot, nosūtot mums automātisku pieprasījumu vai e-pastu, izmantojotprivacy@coolbe.comMēs rūpējamies par jūsu personas datu drošību un vēlamies padarīt jūsu klientu pieredzi patīkamu. Šī iemesla dēļ mēs izmantojam labākās pieejamās tehnoloģijas, lai nodrošinātu jums iespēju jebkurā laikā baudīt pielāgotu saturu, izmantot efektīvu un drošu maksājumu apstrādi, piegādes iespējas un daudzas citas funkcijas, kas, mēs ceram, jums patiesi patiks. Jums būs iespēja pārvaldīt personas datu iestatījumus savā profilā tūlīt pēc reģistrēšanās un mūsu Noteikumu pieņemšanas.
Ja vēlaties sīkāk izprast, kā un kādus personas datus mēs apstrādājam, lūdzu, izlasiet tālāk sniegto informāciju, un, ja uz kādu no jūsu jautājumiem par privātuma jautājumiem joprojām nav atbildes, droši jautājiet mums, izmantojotprivacy@coolbe.com.

B. Šajā politikā ir sniegta sīkāka informācija

Šī Privātuma politika, tostarp mūsu Sīkfailu politika, attiecas uz jūsu Lietotnes, Tīmekļa vietnes un Pakalpojumu lietošanu. Jebkura jūsu personas datu apstrāde, ko veic Coolbe vai personas datu apstrādes uzdevumā Coolbe piesaistītas puses (turpmāk tekstā — apstrādātāji), tiek veikta saskaņā ar VDAR, šo Politiku un Noteikumiem.
Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt šo Privātuma politiku. Mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai informētu jūs par būtiskām izmaiņām tajā. Šīs Privātuma politikas izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi šajā lapā.

Dati, ko mēs apkopojam un apstrādājam

Lielāko daļu datu, ko mēs apstrādājam, mēs iegūstam no jums, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, izmantojot dažādas formas un mijiedarbību ar mūsu saskarnēm. Papildus tam mūsu pusē tiek ģenerēti daži ar jums saistīti dati. Visbeidzot, piesakoties, izmantojot savu izvēlēto sociālo tīklu, jūs varat dot mums atļauju apstrādāt papildu datus, kas reģistrēti jūsu sociālā tīkla profilā (piemēram, jūsu profila attēlu).

Dati, ko sniedzat mums par sevi

Izmantojot mūsu Pakalpojumus, jūs sniedzat mums noteiktu informāciju, kas nepieciešama jūsu konta darbībai, piemēram, savu vārdu, jūsu mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem, kā arī to, vai jūsu vecums ir vecāks par 18 gadiem (lai aizsargātu nepilngadīgos no nepārprotamām darbībām). saturs), dzimums, vecuma diapazons.
Lai veiktu pasūtījumus, varat arī saglabāt savu piegādes adresi kā veidni, kas tiks kopīgota ar tirgotājiem, noslēdzot ar viņiem darījumus. Dažos gadījumos, lai piegāde notiktu, mums var būt nepieciešams apkopot arī jūsu pases datus un/vai PVN maksātāja identifikācijas numurus vietējo normatīvo prasību dēļ.
Pēc pasūtījumu veikšanas Coolbe ļaus jums pārvaldīt šādus pasūtījumus no sava konta.
Izmantojot mūsu Pakalpojumus, jūs jebkurā laikā varat sazināties ar mūsu atbalsta aģentiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu mijiedarbība ar atbalsta dienesta darbiniekiem tiek uzraudzīta un var tikt saglabāta pēc jūsu problēmas atrisināšanas, lai palīdzētu jums turpmākajos jautājumos, kā arī uzlabotu mūsu pakalpojumus.

 Dati par lietotāju vēlmēm un uzvedību

Šie dati cita starpā ietver jūsu lietotāja ID, UTM etiķetes, kad apmeklējat vietnes, kurās ir iekļauti mūsu spraudņi, reklāmas, sīkfaili vai līdzīgas tehnoloģijas, mēs saņemam attiecīgo informāciju par jūsu apmeklējumiem un mijiedarbību ar trešo pušu pakalpojumiem, ko sniedz citi, valsti, kurā atrodaties pašlaik, jūsu skatīto, atvērto, meklēto un iegādāto produktu sarakstu, reklāmas, uz kurām noklikšķinājāt, sīkfailus, ierīces informāciju un interneta protokola (“IP”) adresi (ja piemērojama). Ja izmantojat mūsu lietotni mobilajā ierīcē, šī ierīce nosūtīs mums datus par jūsu izvēlēto valodas saskarni, pamatojoties uz jūsu tālruņa iestatījumiem, jūsu reklāmas ID un lietotāja ID. Mēs neidentificējam jūsu precīzu atrašanās vietu, ja vien jūs neizvēlaties izmantot mūsu atrašanās vietai specifiskos pakalpojumus un nesniedzat mums piekrišanu šādu datu apstrādei. Mēs varam iegūt arī papildu pieejamu informāciju par jūsu ierīci, lai pielāgotu pakalpojumus jums.

Informācija par pasūtījumiem

Šie dati ietver, piemēram, informāciju par iegādātajām precēm, to izmēru un krāsu, piegādes informāciju, jūsu kontaktinformāciju, piegādes informāciju, pēdējo izvēlēto saņemšanas punktu, jūsu e-pasta adresi, jūsu tālruņa numuru.

Informācija par maksājumiem

Veicot maksājumus par saviem pasūtījumiem, jūs sniedzat mums maksājuma datus (piemēram, kartes turētāja vārdu, kontu nosaukumus trešo pušu pakalpojumos). Mēs šos datus apstrādājam droši, un mūsu sertificētie dati atbilst PCI-DSS 3.2.1 standartam karšu lietotāju datu apstrādei. Mēs varam arī kopīgot šos datus ar citiem pilnvarotiem partneriem, tostarp maksājumu apstrādātājiem. Lielākā daļa šo datu tiek nekavējoties dzēsti pēc nepieciešamās apstrādes.

Lietotāju ģenerēts saturs

Lai padarītu Coolbe noderīgāku, lietotāji var sniegt atsauksmes par produktiem, uzdot un atbildēt uz jautājumiem par produktiem, kā arī izmantot mūsu sociālajām funkcijām. Šī informācija (jūsu vārds (kā norādīts atsauksmēs), pati atsauksme, attēls, ja jūs vai jūsu sociālais tīkls to kopīgojāt ar mums, un jūsu valsts, ja jūs to kopīgojat savās atsauksmēs) ir publiska, un to var meklēt, izmantojot vispārējās meklētājprogrammas. Mēs atbalstām anonīmas produktu atsauksmes, ja vēlaties šajos nolūkos palikt anonīms.

Tehniskie dati, kas iegūti, izmantojot Pakalpojumus

Lai uzlabotu Pakalpojumu, mēs apkopojam informāciju par visām problēmām, ar kurām lietotāji saskaras mūsu lietotnēs un tīmeklī, kā arī apkopojam anonimizētus datus par aparatūras un programmatūras īpašībām un darbībām. Šiem nolūkiem mēs apkopojam, piemēram, šādus datus: ierīces tehnisko informāciju (aparatūras modeli, operētājsistēmas versiju, Coolbe lietotnes versiju, ekrāna izmērus), savienojamības informāciju, piemēram, IP adresi, savienojuma laiku ar Coolbe serveri un citu tehnisku informāciju.
Mēs arī ģenerējam noteiktus žurnālus, kas attiecas uz jūsu Pakalpojumu lietošanu, tostarp darījumu datus, pakalpojumu mijiedarbības datus utt.

Informācija, ko saņemam no trešajām pusēm

Lietotāji, mainot vai lietojot vairākas ierīces, vēlas, lai viņu pasūtījumi un cita lietotāju ģenerēta informācija paliktu drošībā un atjaunināta. Lai to nodrošinātu, mēs atbalstām reģistrāciju sociālajos tīklos, lai nākotnē varētu piekļūt jūsu lietotāja kontam.
Ja jūs nolemjat izmantot savu sociālo mediju pieteikšanās informāciju (piemēram, Facebook pieteikšanās informāciju), lai izveidotu un pieteiktos savā Coolbe kontā, jūs kopīgojat ar mums noteiktu informāciju (tostarp savu sociālo ID, kā arī citu informāciju, ko izvēlaties kopīgot, izveidojot savu sociālo tīklu pieteikšanās informāciju, tostarp savu vārdu, fotoattēlu, dzimumu utt.). Tas pasargās jūs no nepieciešamības atcerēties vēl vienu lietotājvārdu un paroli.
Mēs varam saņemt informāciju par jums no mūsu partneriem, piemēram, kad mūsu reklāmas tiek publicētas mūsu partneru vietnēs un platformās (viņi dalīsies ar mums detaļās par mārketinga aspektiem).

Anonimizēti dati

Mēs apkopojam daļu informācijas anonīmi. Mēs varam arī anonimizēt datus, ko apkopojam par jums. Apkopotus datus iegūstam, apvienojot grupās anonīmus datus, kas atbilst noteiktiem kritērijiem. Mēs varam kopīgot apkopotu vai anonīmu informāciju dažādos formātos ar uzticamām struktūrām, kas nav Coolbe, un varam sadarboties ar šīm struktūrām, lai veiktu izpēti un nodrošinātu produktus un pakalpojumus. Mēs varam apstrādāt datus un, izmantojot statistiskās varbūtības, prognozēt jūsu citas vēlmes un raksturlielumus (piemēram, vēlmes, dzimumu).
Mēs esam apņēmušies nodrošināt jums vislabāko klientu pieredzi un pastāvīgi pilnveidojam savus Pakalpojumus, tāpēc mūsu izmantotās metodes attīstās un rada jaunas iespējas nodrošināt mūsu Pakalpojumu ar jaunām funkcijām efektīvāk un jūsu interesēs.

Apstrādes ilgums

Mēs apstrādājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā Politikā noteiktajiem mērķiem. Ja vien likums neuzliek mums pienākumu saglabāt šādus datus, mēs droši dzēšam vai anonimizējam datus, lai tos vairs nevarētu attiecināt uz jums saskaņā ar mūsu datu saglabāšanas politikām. Mēs varam saglabāt anonimizētu informāciju arī pēc jūsu konta slēgšanas.
Tālāk ir norādīti faktori, ko ņemam vērā, nosakot konkrētus glabāšanas periodus.
  • Apstrādei, kuras pamatā ir jūsu piekrišana, mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu jūsu piekrišanā norādīto mērķi, vai līdz brīdim, kad jūs to atsaucat, atkarībā no tā, kas ir agrāk;
  • Apstrādei, kuras pamatā ir ar jums noslēgta līguma izpilde, glabāšanas periods parasti ir līguma darbības laiks;
  • Attiecībā uz apstrādi, kuras pamatā ir mūsu juridiskais pienākums, noteikumi ir vai nu paredzēti attiecīgajos tiesību aktos, vai arī tie tiek noteikti, pamatojoties uz periodu, kas nepieciešams/aprēķināts, lai izpildītu šādu juridisku pienākumu;
  • Apstrādei, kuras pamatā ir leģitīmas intereses, konkrētais glabāšanas termiņš tiek noteikts, pamatojoties uz mūsu aplēsēm par periodu, kas nepieciešams interešu sasniegšanai, un noteikti ņemot vērā līdzsvaru starp riskiem jūsu tiesībām un brīvībām pret mūsu likumīgajām interesēm.

 Apstrādes mērķi un datu apstrādes juridiskie pamati

Lai apstrādātu jūsu personas datus, mums ir jāizveido un jānodrošina likumīgs pamats saskaņā ar GDPR prasībām. Jūs, iespējams, esat iepazinies ar piekrišanu kā vienu no likumīgajiem pamatiem, ar ko saskaraties, izmantojot šo vai citas tīmekļa vietnes. Tomēr papildus piekrišanai pastāv arī citi pamatojumi jūsu datu apstrādei. Piemēram, mums būs jāapstrādā jūsu dati, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, proti, Noteikumus. Citos gadījumos mums var būt pienākums apstrādāt noteiktus datus saskaņā ar likumu, piemēram, saskaņā ar piemērojamajiem produktu drošības tiesību aktiem. Turklāt noteiktos gadījumos mums var būt likumīgas intereses apstrādāt jūsu datus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka katram juridiskajam pamatam ir savs tiesību kopums, kas jums tiek piešķirts. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet tālāk sniegto sadaļu, jo, piemēram, mēs nevarēsim pārtraukt datu apstrādi saistībā ar mūsu līguma izpildi, neizbeidzot līgumu ar jums.

Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu ar jums noslēgtu līgumu vai lai veiktu darbības, lai noslēgtu ar jums līgumu, piemēram, lai izmantotu mūsu pakalpojumus

Mūsu ar jums noslēgtā līguma izpilde ir saistīta ar dažādām darbībām un prasa jūsu personas datu apstrādi šādiem konkrētiem mērķiem:
  • Jūsu lietotāja konta izveide un uzturēšana, kā arī Pakalpojumu izmantošanas nodrošināšana, jo īpaši:
    • jūsu konta uzturēšana un jūsu informācijas par jums saglabāšana, kas nepieciešama jūsu pasūtījumu izveidošanai un apstrādei;
    • jūsu iepriekšējo pasūtījumu atcerēšanās un saglabāšana;
    • dalīties ar jūsu atsauksmēm un ieteikumiem par iegādātajiem produktiem, tostarp izmantojot mūsu sociālo tīklu funkcijas;
    • tehnisko problēmu risināšana saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu;
  • Jūsu pasūtījumu maksājumu un atmaksu apstrāde;
  • Jūsu pasūtījumu piegādes organizēšana;
  • Saziņas nodrošināšana saistībā ar mūsu pakalpojumiem un jūsu pasūtījumiem;
  • lietotāju atbalsta pakalpojumu sniegšana jums;
  • Jūsu jurisdikcijā piemērojamo ierobežojumu pārbaude, pamatojoties uz vispārējiem atrašanās vietas datiem (pamatojoties uz IP datiem), lai noteiktu jūsu jurisdikcijā piemērojamos ierobežojumus;
  • Jūsu sūdzību izskatīšana;
  • Mūsu līguma ar jums izpilde.

Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības

Mums ir noteikti juridiskie pienākumi, kas var likt mums saglabāt vai dažos gadījumos pat kopīgot jūsu personas datus ar valsts iestādēm. Mēs vienmēr izvērtējam šādus informācijas pieprasījumus un darām visu iespējamo, lai samazinātu kopīgotās informācijas apjomu. Tomēr mēs ar šo informējam jūs par šādām apstrādes darbībām:
  •  datu saglabāšana, lai izpildītu īpašās piemērojamās saglabāšanas prasības, tostarp tās, kas noteiktas piemērojamos nodokļu tiesību aktos;
  •  darbības, kas saistītas ar atbildēšanu uz jūsu datu subjekta pieprasījumiem, tostarp jūsu identitātes un pilnvaru veikt pieprasījumu pārbaudi, ja jūs to iesniedzat citas personas vārdā;
  • Paziņojums par produkta atsaukšanu saistībā ar produkta drošības apsvērumiem, uz kuriem vērsusies kompetentā valsts iestāde.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm

Sniedzot savus Pakalpojumus un veicot uzņēmējdarbību, mums, tāpat kā jebkuram citam uzņēmumam, ir un mēs īstenojam leģitīmas intereses, kas prasa veikt noteiktas darbības, kas saistītas ar personas datu apstrādi. Zemāk varat uzzināt, kuras darbības, piemēram, apstrādes darbību mērķi, atbalsta kuras mūsu leģitīmās intereses.
  • Mūsu Pakalpojumu izstrāde un uzlabošana, tostarp drošākas un vienmērīgākas autentifikācijas nodrošināšana, vietnes funkciju nodrošināšana, piemēram, jūsu iepirkumu groza vai izvēlētās saskarnes valodas atcerēšanās.
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot un attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus un to funkcijas.
  • Lietotāju uzvedības analīzes veikšana, tostarp analītika, kas ļauj mums pielāgot un uzlabot mūsu Pakalpojumu, lai nodrošinātu vislabāko pieredzi tieši jums un padarītu mūsu ieteikumus kopumā atbilstošākus;
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot un attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus un to funkcijas.
  • Žurnālu izveide un uzturēšana, lai pārraudzītu mūsu Pakalpojumu darbību, identificētu un labotu kļūdas, uzlabotu un attīstītu mūsu Pakalpojumus.
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu produktu un pakalpojumu un to funkciju uzlabošana un attīstība; nodrošināt un uzlabot mūsu produktu un pakalpojumu drošību.
  • Jums pieejamā satura pielāgošana un uz to balstīti ieteikumi;
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot un attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus un to funkcijas.
  • Mūsu Pakalpojumu informācijas drošības uzturēšana, uzlabošana un attīstīšana.
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu produktu un pakalpojumu drošības nodrošināšana un uzlabošana; aizsargāt un nodrošināt mūsu klientus, uzņēmumus un partnerus.
  • Drošības pārkāpumu, krāpniecisku un citu aizliegtu vai pretlikumīgu darbību novēršana, atklāšana un izmeklēšana;
      • Leģitīmās intereses:
      Krāpšanas atklāšana un novēršana; aizsargāt un nodrošināt mūsu klientus, uzņēmumus un partnerus; nodrošināt un uzlabot mūsu produktu un pakalpojumu drošību.
  • Reklāmas paziņošana, tostarp pa e-pastu un pašpiegādes paziņojumiem, un cita veida saturu, ja šāda saziņa nav atkarīga no piekrišanas.
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu produktu un pakalpojumu reklamēšana.
  • Kuponu, tostarp personalizētu, izsniegšana, to izpilde, to efektivitātes mērīšana un analīze.
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu produktu un pakalpojumu reklamēšana; uzlabot jūsu lietotāja pieredzi; uzlabot mūsu mārketinga aktivitātes.
  • Lietotāju darbību izvērtēšana, uzraudzība, lai novērtētu mūsu mārketinga darbību panākumus;
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu produktu un pakalpojumu reklamēšana; uzlabot mūsu mārketinga aktivitātes.
  • Nodrošinot, ka dziļās saites no mūsu reklāmām, kuras atrodat trešo pušu avotos, ved uz tieši jūs interesējošo produktu;
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; reklamēt mūsu produktus un pakalpojumus; uzlabot mūsu mārketinga aktivitātes.
  • Sniedzot mūsu partneriem, kas piedāvā BNPL pakalpojumus, noteiktu informāciju par jūsu maksājumu vēsturi saistībā ar Coolbe pasūtījumiem.
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; palielinot klientu pirktspēju.
  • Klientu atsauksmju pārvaldība.
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot un attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus un to funkcijas.
  • Automātiski un manuāli pārskatiet jūsu saziņu, kas atstāta mūsu Pakalpojumos (piemēram, jūsu atsauksmes par produktu).
      • Leģitīmās intereses:
      Pārskatu atbilstības un autentiskuma un to satura ētiskās pieņemamības nodrošināšana; aizsargāt mūsu lietotājus un klientus no maldinoša vai nepārprotama satura.
  • Klientu izpētes pasākumi, kur jūsu piekrišana nav nepieciešama.
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot un attīstīt mūsu produktus un pakalpojumus un to funkcijas.
  • Klientu atbalsta pakalpojumu uzraudzība un uzlabošana.
      • Leģitīmās intereses:
      Jūsu lietotāja pieredzes uzlabošana; uzlabot mūsu klientu atbalsta pakalpojumus.
  • Jūsu konta un pasūtījuma informācijas pārsūtīšana mūsu partnerim, kas sniedz tirgus pakalpojumus Armēnijā, Krievijā un Baltkrievijā (lūdzu, ņemiet vērā, ka tas attiecas tikai uz gadījumiem, kad veicat pasūtījumus ar piegādi Armēnijā, Krievijā vai Baltkrievijā).
      • Leģitīmās intereses:
      Saglabāt jūsu lielisko lietotāja pieredzi, mainoties mūsu uzņēmumam; saglabāt jūsu lojalitāti Coolbe zīmolam.
  • Autortiesību pārkāpumu ziņojumu apstrāde.
      • Leģitīmās intereses:
      Trešās puses autortiesību aizsardzības nodrošināšana saistībā ar mūsu produktu un pakalpojumu izmantošanu.
  • Dalība tiesu, izpildes un citās līdzīgās procedūrās, ko veic valsts tiesas, pārnacionālas iestādes, tiesībaizsardzības iestādes, šķīrējtiesas u. c. attiecībā uz Coolbe un/vai trešo personu interešu aizsardzību, kā arī nelikumīgu darbību kriminālvajāšanu, ja, ņemot vērā visus attiecīgos faktorus, ir samērīgi izpaust informāciju trešajām personām.
      • Leģitīmās intereses:
      Mūsu un ietekmēto trešo personu (mūsu partneru, autortiesību īpašnieku utt.) likumīgo tiesību aizsardzība un aizstāvība pret juridiskām prasībām.
Mēs nepaļaujamies uz likumīgu interešu juridisko pamatu, ja vien mēs neveicam likumīgo interešu novērtējumu un secinām, ka šāda apstrāde negatīvi neietekmēs jūsu tiesības un intereses.

Apstrāde, pamatojoties uz jūsu piekrišanu

Ja mūsu apstrādes darbības nevar balstīties uz nevienu no iepriekšminētajiem juridiskajiem pamatiem un mēs varam saņemt jūsu brīvi sniegtu, informētu un, attiecīgā gadījumā, nepārprotamu piekrišanu, mēs to izmantojam kā juridisko pamatu apstrādei. Proti, jūsu piekrišana, ja tāda ir sniegta, tiek izmantota kā juridiskais pamats datu apstrādei šādiem mērķiem:
  • Mūsu reklāmas funkciju optimizācija, piemēram, jums rādītās reklāmas personalizēšana;
  • Jūsu precīzas atrašanās vietas datu apstrāde jurisdikcijās, kurās ir pieejama klientu izņemšana;
  • Mārketinga saziņas nodrošināšana pa e-pastu, pašpiegādes paziņojumu un citiem elektroniskiem līdzekļiem, ja tiesību aktos ir nepieciešama piekrišana.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos uz jums var tikt piemērota automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. Tomēr šiem lēmumiem nebūs nekādas juridiskas sekas un tie būtiski neietekmēs jūs ārpus mūsu līguma ar jums noslēgšanas vai izpildes.

Mūsu sīkfailu politika

Mēs izmantojam sīkfailus (nelielus failus, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē) un līdzīgas tehnoloģijas (piemēram, pikseļus, reklāmu tagus, lokālo krātuvi utt.), lai atpazītu jūs un/vai jūsu ierīci(-es) dažādos pakalpojumos, kā arī lai nodrošinātu noteiktu funkciju izmantošanu, tostarp lai padarītu jūsu pieredzi ērtu un drošu. Vienkāršības labad mēs visas šīs tehnoloģijas kopā saucam par "sīkdatnēm".
Sīkfaili var tikt izmantoti, lai atpazītu jūs, kad apmeklējat tīmekļa vietni vai lietotni, atcerētos jūsu preferences un sniegtu jums personalizētu klientu pieredzi atbilstoši jūsu iestatījumiem. Sīkfaili ļauj mums ātrāk sniegt jums pakalpojumus. Mēs tos izmantojam šādiem mērķiem:
Autentifikācija. Sīkfaili var tikt izmantoti, lai atpazītu, ka jūs jau esat pieteicies savā Coolbe kontā.
Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam sīkfailus, lai novērstu krāpnieciskas un citas nelikumīgas darbības vietnē Coolbe. Šīs tehnoloģijas ir arī ļoti svarīgas, lai nodrošinātu jūsu informācijas un mūsu Pakalpojumu drošību.
Funkciju un pakalpojumu iespējošana. Dažas sīkdatnes ļauj mums nodrošināt jums Pakalpojumu piedāvāto funkcionalitāti, kā arī atcerēties jūsu iestatījumus un preferences. Piemēram, šādas sīkdatnes tiek izmantotas, lai atcerētos jūsu izvēlēto valodu vai preces, kuras ievietojāt grozā.
Reklāma. Mēs izmantojam sīkfailus, lai padarītu reklāmas ziņojumus jums atbilstošākus, izvēlētos jūsu preferencēm atbilstošas reklāmas un izmērītu jums parādīto reklāmu skaitu un to efektivitāti.
Analītika. Šāda veida sīkfaili palīdz mums novērtēt mūsu tīmekļa vietnes un/vai lietotnes kvalitāti, mūsu mārketinga aktivitātes, kā arī pielāgot un uzlabot mūsu tīmekļa vietni un lietotni.
Dažas sīkdatnes ievieto trešās puses. Varat apmeklēt viņu vietnes un izlasīt viņu privātuma politikas:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs parasti nereaģējam uz “neizsekot” signāliem (ASV FTC piedāvātā specifikācija, lai kontrolētu tiešsaistes darbību izsekošanu).
Turpinot apmeklēt vai izmantot mūsu tīmekļa vietni, lietotni un/vai pakalpojumus, jūs piekrītat sīkfailu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanai šeit aprakstītajiem mērķiem. Sīkfailus varat kontrolēt, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus un citus rīkus savā ierīcē. Jūs varat arī atteikties no mūsu noteiktu sīkfailu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas, kas izseko jūsu uzvedību, jūsu personiskajos iestatījumos.

Jūsu datu saņēmēji

Apstrādājot personas datus, mēs varam tos kopīgot ar trešajām personām, kas var būt apstrādātāji, kas rīkojas saskaņā ar mūsu norādījumiem, vai pārziņi, kas darbojas neatkarīgi vai kopīgi ar mums.
Mēs vienmēr (pirms un periodiski sadarbības laikā) izvērtējam savus partnerus, kuri var saņemt un apstrādāt jūsu personas datus, un uzliekam viņiem pienākumus nodrošināt datu konfidencialitāti un apstrādes drošību. Mēs izmantojam tikai tādus apstrādātājus, kuri var garantēt un pierādīt atbilstību GDPR prasībām. Mēs arī nodrošinām, ka viņi apstrādā datus, pamatojoties uz mūsu sniegtajiem precīzajiem norādījumiem un pilnībā ievērojot konfidencialitātes prasības. Ja jūsu datu saņēmēji neatrodas ES, mēs piemērojam noteiktus papildu pasākumus, lai nodrošinātu apstrādes drošību un jūsu tiesību aizsardzību. Lūdzu, uzziniet vairāk par personas datu nosūtīšanu uz trešajām valstīm šīs Politikas nākamajā sadaļā.
Plašāku informāciju par datu saņēmēju kategorijām var atrast zemāk.
Lai izpildītu mūsu ar jums noslēgto līgumu, ir jādalās ar jūsu personas datiem ar tādiem saņēmējiem kā:
  • IT pakalpojumu sniedzēji, tostarp, bet ne tikai, hostinga un IT izstrādes pakalpojumi;
  • Tirgotāji, pie kuriem jūs veicat pasūtījumu;
  • Maksājumu un loģistikas pakalpojumu sniedzēji atkarībā no jūsu jurisdikcijas, pasūtījuma piegādes galamērķa, izvēlētajām maksāšanas un piegādes iespējām;
  • klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji;
  • Mūsu filiāles.
Mūsu leģitīmo interešu īstenošana (aprakstīta iepriekš), var ietvert jūsu personas datu kopīgošanu ar tādiem saņēmējiem kā:
  • IT pakalpojumu sniedzēji, tostarp, bet ne tikai, analītikas un IT izstrādes pakalpojumu sniedzēji;
  • Reklāmu pakalpojumu sniedzēji, tostarp, bet ne tikai, reklāmu rādīšanas un reklāmu analīzes pakalpojumu sniedzēji;
  • BNPL pakalpojumu sniedzēji (piemēram, KLARNA; lūdzu, skatiet viņu paziņojumu par konfidencialitātišeit);
  • Krāpšanas apkarošanas un drošības pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Riskified; lūdzu, skatiet viņu paziņojumu par konfidencialitāti)šeit);
  • klientu izpētes pakalpojumu sniedzēji, piemēram, ja mēs izmantojam ārējās platformas, lai veiktu aptauju vai intervijas;
  • Mūsu saistītie uzņēmumi, konsultanti, biznesa partneri un citas trešās puses, kas palīdz mums īstenot mūsu likumīgās intereses vai kurām ir savas (piemēram, autortiesību pārkāpumu ziņojumu apstrādes gadījumā).
Mūsu juridiskā pienākuma izpilde var ietvert jūsu personas datu kopīgošanu ar saņēmējiem, ko nosaka attiecīgie tiesību akti, piemēram:
Plašāku informāciju par mūsu partneriem, kas var apstrādāt jūsu personas datus, tostarp saites uz viņu paziņojumiem par privātumu un informāciju par vienošanos ar mūsu kopīgajiem pārziņiem, var atrast šeit.šeit. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis saraksts nav pilnīgs un galvenokārt ietver partnerus un informāciju, kas saskaņota ar šiem partneriem.
Lūdzam atcerēties, ka, piekļūstot jebkurai trešās puses tīmekļa vietnei vai pakalpojumam, tostarp izmantojot saiti mūsu tīmekļa vietnē, lietotnē vai pakalpojumā, šādām tīmekļa vietnēm var būt savas privātuma politikas, kas atšķiras no mūsējām. Mēs neesam atbildīgi par šādiem noteikumiem un nepārprotami atsakāmies no jebkādas atbildības par tiem. Jums vajadzētu izlasīt šādas politikas un iepazīties ar šādu trešo pušu datu apstrādes noteikumiem.

Starptautiskā datu pārsūtīšana

Lai sniegtu mūsu pakalpojumu, mēs apstrādājam, t.sk. pārsūtīt jūsu datus gan ES ietvaros, gan ārpus tās. Pēdējā gadījumā mēs veicam visus nepieciešamos drošības pasākumus, kas paredzēti piemērojamajos tiesību aktos.
Ja dati tiek pārsūtīti ārpus ES uz teritoriju, kuru Eiropas Komisija nav atzinusi par atbilstošu, mēs, izņemot retus izņēmumus, paļaujamies uz atbilstošiem drošības pasākumiem saskaņā ar GDPR 46. pantu. Parasti piemērotā drošības garantija paredz, ka pārsūtīšana ir pakļauta Eiropas Komisijas pieņemtajām standarta līguma klauzulām, kas ir saistošas jūsu datu saņēmējiem. Jūs varat uzzināt vairāk par standarta līguma klauzulāmšeit. Retajos gadījumos, kad mēs atsaucamies uz atkāpi saskaņā ar GDPR 49. pantu, mēs vispirms pieliekam visas saprātīgās pūles un veicam nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka šādu atkāpi var izmantot, nekaitējot jūsu privātumam.

Starptautiskā datu pārsūtīšana

Saskaņā ar piemērojamajām prasībām mēs esam noteikuši un ieviesuši atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret nejaušu nozaudēšanu un neatļautu izpaušanu. Ieviestie drošības pasākumi un to efektivitāte tiek pastāvīgi uzraudzīti un pārskatīti pēc nepieciešamības.
Mēs pieprasām, lai mūsu apstrādātāji, kas rīkojas saskaņā ar mūsu norādījumiem, aizsargātu visus datus, ko tie var saņemt, saskaņā ar šo politiku. Mēs neļaujam viņiem izmantot šādu informāciju nekādiem citiem mērķiem.
Mūsu datu aizsardzības speciālists uzrauga mūsu atbilstību šai politikai.

Jūsu tiesības un kā pārvaldīt savus datus, kas tiek kopīgoti ar Coolbe

Lietotnes sadaļā “Iestatījumi” varat izvēlēties jebkuru no jums tīkamajām personas datu pārvaldības opcijām. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu un piedāvāsim jums attiecīgo iespēju bez liekas kavēšanās 30 dienu laikā pēc šāda pieprasījuma iesniegšanas. Kad jūs iesniedzat šādus pieprasījumus, mums var būt nepieciešams laiks, lai tos izmeklētu un izpildītu. Pēc jūsu pieprasījuma apstrādes mēs nosūtīsim jums apstiprinājumu uz e-pasta adresi, ko jūs mums norādījāt šim nolūkam.
Iesniedzot šādu pieprasījumu, jūs garantējat un apliecināt, ka esat fiziskā persona, attiecībā uz kuru paredzētie dati ir sniegti, kopīgoti un/vai apstrādāti, un jums ir pilnīga rīcībspēja un pilnvaras iesniegt šādu pieprasījumu. Mēs paturam tiesības pārbaudīt šo informāciju, pamatojoties uz datiem, kas mums tika kopīgoti, ja mums rodas šaubas, kā arī sniegt šo informāciju trešajām personām, tostarp varas iestādēm, ja tās likumīgi pieprasa šādu informāciju.
Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu datiem:
  • Pieprasīt piekļuvi jūsu datiem kā arī saņemt ar jums saistītus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (tiesības uz datu pārnesamību.
  • Pieprasīt savu datu labošanukur dati ir neprecīzi. Jūs varat rediģēt savus datus sava konta iestatījumos.
  • Atsaukt savu piekrišanu, kā rezultātā tiks pārtraukta apstrāde, kuras pamatā ir jūsu piekrišana kā personas datu apstrādes likumīgais pamats.
  • Iebilst pret apstrādi jūsu personas datus, ja datu apstrāde pamatojas uz mūsu leģitīmajām interesēm. Lai varētu apstrādāt jūsu pieprasījumu, lūdzam jūs norādīt iemeslu, kāpēc jūs iebilstat. Pēc jūsu iebilduma mēs pārtrauksim apstrādi, kas saistīta ar tiešā mārketinga mērķiem.
  • Lai jūsu dati tiktu dzēsti, ja vien apstrāde nav nepieciešama, lai īstenotu tiesības uz vārda un informācijas brīvību, lai izpildītu juridisku pienākumu, kas paredz apstrādi Savienībā vai dalībvalstī, vai lai veiktu uzdevumu sabiedrības interesēs; lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.
      • Lai dzēstu savus datus, izmantojot lietotni, izpildiet šīs instrukcijas:
    • Atveriet lietotni.
    • Atveriet sava profila cilni
    • Apple ierīcēm: atveriet sadaļu “Iestatījumi”.
    • Noklikšķiniet uz "Nosacījumi un konfidencialitāte" / "Privātums un noteikumi".
    • Noklikšķiniet uz "Personīgā informācija".
    • Atlasiet "Dzēst datus".
      • Lai dzēstu savus datus, izmantojot tīmekļa vietni, izpildiet šīs instrukcijas:
    • Lai dzēstu savus datus, apmeklējiet mūsu konfidencialitātes politiku vietnēhttps://www.coolbe.com/privacy, ritiniet uz leju un iesniedziet pieprasījumu savu datu dzēšanai.
      • Lūdzu, atcerieties, ka pēc jūsu personas datu dzēšanas tiks dzēsts arī jūsu konts, jūs zaudēsiet visu informāciju par saviem pasūtījumiem, jūs nevarēsiet tos izsekot un nepieciešamības gadījumā pieprasīt atmaksu.
  • Lai ierobežotu apstrādija jūs apstrīdat personas datu precizitāti; apstrāde ir nelikumīga un jūs iebilstat pret personas datu dzēšanu un tā vietā pieprasāt to izmantošanas ierobežošanu; Coolbe vairs nav nepieciešami personas dati apstrādes nolūkos, bet tie ir nepieciešami jums juridisku prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai; jūs esat iebildis pret to, ka mēs izmantojam jūsu datus, kamēr tiek pārbaudīts, vai šāda apstrāde ir jāturpina.
  • Lai iesniegtu sūdzībuar uzraudzības iestādi atbilstoši tās kompetencei. Parasti jūs varat vērsties savas dzīvesvietas uzraudzības iestādē. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, mūsu vadošajai uzraudzības iestādei, nosūtot savu sūdzību a) parakstītu ar drošu elektronisko parakstu, nosūtot to Datu valsts inspekcijas oficiālo elektroniskā pasta adresi pasts@dvi.gov.lv vai e-adreses informācijas sistēmā; vai b) parakstītu ar roku, nosūtot to pa pastu vai ievietojot pastkastītē Datu valsts inspekcijas 1. stāvā (Elijas ielā 17, Rīgā, LV-1050). Jūs varat atrast dokumentu paraugus un aktuālu informāciju par sūdzību iesniegšanu.šeit.
Lai īstenotu jebkuru no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot privacy.officer@coolbe.com vai privacy@coolbe.com.
Jūs varat pārvaldīt savus datus nosūtot e-pastu uz adresi privacy@coolbe.com ja jums ir kāds cits pieprasījums, kas nav uzskaitīts iepriekš, vai jums ir kāds jautājums saistībā ar to.
Jums var būt arī tiesības uzsazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu caur privacy.officer@coolbe.com.
Ja vēlaties sazināties ar mums pa pastu:
SIA “Joom”
Adrese:
Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039,
Rīga, Latvija
Pēdējoreiz modificēts 2024. gada 9. aprīlī

Informācijas pārvaldība

Lejupielādēt datus

Šeit jūs varat nosūtīt pieprasījumu lejupielādēt savus datus.

Iestatīt datu pārsūtīšanu

Šeit varat atspējot savu datu pārsūtīšanu uz Facebook, Adjust un Google.

Dzēst kontu

Šeit Jūs varat iesniegt pieprasījumu sava konta dzēšanai.

Cita

Šeit jūs varat atsaukt savu piekrišanu par visu jūsu datu vai daļas no tiem izmantošanu, kā arī uzdot jebkuru cita jautājumu.

Sīkfailu iestatījumi

Šeit jūs varat uzzināt vairāk informācijas par sīkdatnēm, izvēlēties dažādas piekrišanas iespējas vai vispār atteikties no sīkdatnēm.